Match between system and real world - nuninuna.com

Ringkasan Masalah : Bahasa yang digunakan tidak tepat atau tidak sesuai dengan ekspektasi user.

Deskripsi Masalah : Tulisan "login/register" yang terletak diatas menu kurang tepat karena ketika diklik ternyata hanya halaman untuk login saja (customer yang sudah memiliki akun) dan halaman untuk register bagi pengguna baru tidak ada.

Rekomendasi Perbaikan : Tulisan register harus dihapus (hanya menggunakan kata login), kata "registered customers" di halaman login sebaiknya diubah menggunakan bahasa indonesia agar mudah dimengerti oleh user dan tambahkan menu register bagi pengguna baru yang ingin menjadi anggota.

Severity Ratings : 4
Keterangan severity ratings (Nielsen 1995) :
0 = Tidak setuju dan bukan menjadi masalah.
1 = Masalah yang tidak perlu diperbaiki kecuali ada waktu tambahan untuk project.
2 = Masalah Minor yang memiliki prioritas rendah untuk diperbaiki.
3 = Masalah Mayor yang memiliki prioritas tinggi untuk diperbaiki.
4 = Permasalahan dengan prioritas yang sangat tinggi dan harus segera diperbaiki.